Как эффективно настроить и запустить таргетированную рекламу?
Эффективность таргетированной рекламы напрямую зависит от глубины понимания своей целевой аудитории. Чем больше информации о потенциальных клиентах собирает бизнес, тем точнее можно настроить рекламные кампании и тем выше будет их результативность. Это один из наиболее эффективных, прозрачных и доступных инструментов продвижения в интернете.
Однако достижение целей и результат напрямую зависят от того, насколько профессионально будет выполнена настройка: от правильного выбора целевых аудиторий до разработки привлекательных рекламных материалов.
Подробные данные о возрасте, интересах, поведении в интернете, географии и потребностях пользователей позволяют создавать релевантные офферы, выбирать правильные креативы и оптимально распределять бюджет.
Однако достижение целей и результат напрямую зависят от того, насколько профессионально будет выполнена настройка: от правильного выбора целевых аудиторий до разработки привлекательных рекламных материалов.
Подробные данные о возрасте, интересах, поведении в интернете, географии и потребностях пользователей позволяют создавать релевантные офферы, выбирать правильные креативы и оптимально распределять бюджет.
Что такое таргетированная реклама: как работает, преимущества и недостатки
Таргетированная реклама — это один из наиболее результативных инструментов digital-продвижения, который получил широкое развитие благодаря росту социальных сетей и развитию технологий персонализации. Этот формат позволяет не просто транслировать рекламу всем пользователям, а точно настраивать показы только на ту аудиторию, которая с высокой вероятностью заинтересована в продукте или услуге.
В основе технологии лежит таргетинг — процесс отбора целевой аудитории по заданным критериям: демография, геолокация, интересы, поведение в сети и другие параметры. Таким образом, рекламные объявления демонстрируются строго определённому сегменту пользователей, что значительно повышает их эффективность.
Наибольший эффект таргетированная реклама показывает для продуктов и услуг, которые обладают следующими характеристиками:
- Предложение должно быть понятно целевой аудитории без необходимости долгих объяснений.
- Продукт или услуга должны иметь чёткое конкурентное преимущество.
- Стоимость предложения должна соответствовать ожиданиям выбранной аудитории.
- Чем выше общий спрос в тематике, тем быстрее можно получить отклик.
При соблюдении этих условий таргетированная реклама позволяет выделить из всей интернет-аудитории только ту часть пользователей, которая максимально соответствует заданным критериям. Это делает рекламные кампании более точными, а затраты на привлечение клиента — более эффективными.
Плюсы таргетированной рекламы
Таргетированная реклама — один из самых эффективных инструментов в арсенале digital-маркетинга. Она помогает бизнесу выстраивать коммуникацию именно с той аудиторией, которая с наибольшей вероятностью заинтересуется продуктом или услугой. Рассмотрим, в чём заключаются её ключевые преимущества.
Доступность и невысокий порог входа
Одним из существенных плюсов таргетированной рекламы является доступность для бизнеса любого масштаба. Для запуска кампании не требуется крупного бюджета: рекламодатель может начать работу с минимальными вложениями и постепенно масштабировать продвижение в зависимости от результатов. При грамотной настройке и удачном креативе реклама способна получить вирусный эффект, когда пользователи активно делятся контентом сами, обеспечивая дополнительный бесплатный охват.
Высокая точность в попадании в целевую аудиторию
Таргетированная реклама позволяет максимально точно настраивать показ объявлений. Сегментация возможна по таким параметрам, как возраст, пол, география, интересы, поведение в интернете и другие характеристики. Это значительно повышает эффективность кампаний, минимизируя расходы на показы нерелевантной аудитории и концентрируя бюджет на потенциальных клиентах.
Собственный сайт не нужен
Для запуска таргетированной рекламы не всегда требуется корпоративный сайт. Достаточно иметь бизнес-страницу или аккаунт в социальной сети, через который можно вести коммуникацию с аудиторией, принимать заказы и продвигать свои товары или услуги. Это особенно важно для малого бизнеса и начинающих предпринимателей, которые хотят быстро протестировать спрос без больших затрат на разработку сайта.
Скорость запуска кампаний
Процесс настройки и запуска рекламы занимает минимум времени. Обычно достаточно подготовить рекламные материалы, пополнить баланс рекламного кабинета, настроить параметры целевой аудитории и отправить объявление на модерацию. После одобрения публикация становится активной в течение нескольких часов. Такой быстрый старт позволяет быстро реагировать на изменения рынка, тестировать гипотезы и оперативно наращивать клиентскую базу.
Гибкая стоимость клика
Цена за клик или тысячу показов напрямую зависит от выбранной тематики и конкурентности ниши. Например, реклама ювелирных украшений или премиальных брендов будет стоить дороже, чем продвижение строительных товаров или товаров повседневного спроса. Это даёт возможность бизнесу планировать рекламный бюджет с учётом особенностей своего продукта и рыночной ситуации.
Минусы таргетированной рекламы
Несмотря на множество преимуществ, таргетированная реклама имеет и ряд особенностей, о которых важно знать при настройке кампаний.
- Одной из характерных трудностей является строгая политика модерации рекламных объявлений.
Социальные сети предъявляют высокие требования к контенту: ограничения касаются тематики, оформления креативов, текстов и даже выбора целевой аудитории. Иногда модерация может отклонить кампанию по причинам, которые не всегда выглядят логичными с позиции рекламодателя. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо тщательно изучить рекламные правила каждой платформы до запуска кампании и при необходимости адаптировать материалы под требования конкретной сети.
- Еще один нюанс заключается в том, что параметры таргетинга могут существенно отличаться в зависимости от выбранной социальной сети.
Настройки аудитории для ВКонтакте, Facebook или Instagram имеют свои особенности и требуют отдельного подхода. Эффективная работа с таргетированной рекламой предполагает глубокое понимание специфики каждой платформы, что требует дополнительных усилий, времени и компетенций. Универсальных решений здесь нет — для каждого канала нужна собственная стратегия.
- Со временем аудитория, на которую настроена реклама, может «выгореть», то есть перестать активно реагировать на объявления.
Это естественный процесс, который требует от маркетолога регулярного обновления креативов, тестирования новых сегментов и корректировки настроек. В противном случае эффективность кампании будет снижаться, а стоимость целевых действий — расти.
Как работает таргетированная реклама?
Таргетированная реклама строится на принципе точечного воздействия на определённые сегменты интернет-аудитории. В её основе лежит использование различных параметров, позволяющих максимально точно определить потенциально заинтересованных пользователей. Среди основных критериев для таргетинга — пол, возраст, семейное положение, интересы, география, профессия и поведенческие факторы.
Особенность таргетированной рекламы в том, что объявления показываются не в зависимости от тематики посещаемого сайта, а в привязке к характеристикам и поведению конкретного пользователя. Отбор аудитории осуществляется на основании информации, указанной в профилях социальных сетей, истории взаимодействий, поисковых запросов и других цифровых следов активности.
Таким образом, рекламные кампании нацелены не на случайных посетителей, а на тех, кто с высокой долей вероятности проявит интерес к продукту или услуге. Такой подход позволяет значительно повысить эффективность рекламного бюджета, увеличить конверсию и ускорить достижение маркетинговых целей.
Что необходимо подготовить перед запуском таргетированной рекламы в социальных сетях?
4. Использование баз клиентов для продвижения
Если у вас уже есть база контактов — адреса электронной почты, номера телефонов или собранные через пиксели данные о посетителях сайта — это серьёзное преимущество.
Эти данные можно использовать для настройки ретаргетинга и создания похожих аудиторий (Look-alike), чтобы стартовать рекламу на теплую базу, а затем масштабировать кампанию на более широкую аудиторию. Такой подход значительно повышает конверсию и снижает стоимость привлечения клиента.
Эти данные можно использовать для настройки ретаргетинга и создания похожих аудиторий (Look-alike), чтобы стартовать рекламу на теплую базу, а затем масштабировать кампанию на более широкую аудиторию. Такой подход значительно повышает конверсию и снижает стоимость привлечения клиента.
5. Подготовка площадки для приёма рекламного трафика
Привлечение трафика имеет смысл только тогда, когда конечная точка маршрута пользователя — сайт или сообщество в соцсетях — полностью готовы к работе. Проверьте:
Качественная подготовка ресурса значительно увеличивает вероятность конверсии и повышает рентабельность рекламной кампании.
- Настроены ли системы веб-аналитики (например, Яндекс. Метрика, Google Analytics), колл-трекинг;
- Имеет ли сайт или посадочная страница удобную навигацию, достаточный объём информации и понятные призывы к действию и формы захвата;
- Заполнено ли сообщество в соцсетях базовым контентом — постами о компании, продуктах, отзывах клиентов.
Качественная подготовка ресурса значительно увеличивает вероятность конверсии и повышает рентабельность рекламной кампании.
Перед запуском рекламы необходимо убедиться, что путь потенциального клиента от первого контакта с объявлением до покупки логичен и удобен. Для этого важно пройти весь процесс глазами пользователя:
Только тщательно проработанный продукт и удобный пользовательский путь позволят превратить рекламный трафик в реальные продажи.
- Достаточно ли информации в рекламе и на посадочной странице для принятия решения?
- Понятно ли, как оформить заказ или получить консультацию?
- Может ли пользователь сразу совершить целевое действие, или ему необходимо пройти дополнительные этапы (например, изучить условия, подготовить документы и т. д.)?
Только тщательно проработанный продукт и удобный пользовательский путь позволят превратить рекламный трафик в реальные продажи.
На следующем этапе важно определить, где именно ваша аудитория проявляет наибольшую активность. Проанализируйте, какие социальные сети наиболее популярны среди ваших клиентов, и где у вас уже есть развитое сообщество или активный личный профиль. Это поможет рационально распределить рекламный бюджет.
Если финансовые возможности позволяют, можно одновременно протестировать несколько площадок для расширения охвата. Однако при ограниченном бюджете разумнее сконцентрироваться на одной платформе с наибольшей концентрацией целевой аудитории.
Если финансовые возможности позволяют, можно одновременно протестировать несколько площадок для расширения охвата. Однако при ограниченном бюджете разумнее сконцентрироваться на одной платформе с наибольшей концентрацией целевой аудитории.
3. Оценка текущих ресурсов и выбор рекламных площадок
2. Подготовка продукта и пути клиента
1. Четкое определение целевой аудитории
Для успешного старта рекламной кампании в любой социальной сети важна тщательная подготовка. Перед запуском стоит заранее собрать и настроить все необходимые элементы, чтобы избежать ошибок и обеспечить максимальную эффективность продвижения.
Первым и одним из самых важных этапов настройки таргетированной рекламы является детальное описание портрета вашей аудитории. Чтобы определить, на кого будет нацелена кампания, необходимо проанализировать существующих клиентов или, если бизнес запускается с нуля, сформировать образ идеального покупателя.
Рекомендуется ответить на следующие ключевые вопросы:
Чем точнее будет составлен профиль целевой аудитории, тем выше будет эффективность рекламной кампании и тем лучше будет конверсия.
Рекомендуется ответить на следующие ключевые вопросы:
- Какие интересы и увлечения у вашей аудитории?
- Какой возрастной категории и пола ваши потенциальные клиенты?
- Имеет ли значение их географическое положение?
- Какие факторы влияют на их решение о покупке?
Чем точнее будет составлен профиль целевой аудитории, тем выше будет эффективность рекламной кампании и тем лучше будет конверсия.
Этапы настройки эффективной таргетированной рекламы
Для успешного запуска таргетированной рекламы важно пройти несколько обязательных этапов подготовки и настройки. Грамотно проработанный процесс поможет избежать лишних расходов и повысить отдачу от рекламных инвестиций.
Этап 3. Подготовка рекламных материалов для выбранных соцсетей
После того как вы определили, в какой социальной сети планируете запуск кампании, обязательно ознакомьтесь с правилами размещения рекламы на этой площадке. Каждая социальная сеть имеет свои ограничения по содержанию объявлений, оформлению креативов и требованиям к целевым страницам. Несоблюдение правил может привести к отклонению рекламных материалов или даже блокировке аккаунта.
Перед запуском стоит провести исследование активности ваших прямых и косвенных конкурентов. Важно изучить, какие офферы они используют, как оформлены их креативы, какие тексты применяются и как выстроена цепочка взаимодействия с пользователем — от просмотра объявления до совершения целевого действия. Как это сделать мы рассказали в этой статье.
Для примера, чтобы увидеть объявления конкурентов в ленте ВКонтакте, достаточно подписаться на популярные сообщества вашей ниши — это даст представление о трендах подачи рекламы. Такой анализ поможет избежать повторения ошибок и найти идеи для собственного продвижения.
Этап 2. Анализ рекламной активности конкурентов
Этап 1. Изучение правил размещения рекламы на выбранной платформе
Этап 5. Настройка таргетинга и сегментация аудитории
Один из ключевых факторов успеха таргетированной рекламы — правильная работа с аудиторией. Важно не только сегментировать пользователей по социально-демографическим характеристикам или интересам, но и учитывать их уровень готовности к взаимодействию с вашим продуктом:
- Горячая аудитория — пользователи, которые уже знакомы с брендом, активно интересуются вашим предложением или находятся в стадии принятия решения о покупке.
- Теплая аудитория — те, кто слышал о вашем продукте, взаимодействовал с контентом, но пока не проявил ярко выраженного интереса.
- Холодная аудитория — пользователи, для которых ваша компания и продукт пока неизвестны, и у которых нет сформированного спроса.
Стратегия продвижения должна учитывать эти уровни вовлеченности:
для «горячих» — акцент на призывы к действию, для «теплых» — развитие интереса и доверия через полезный контент, для «холодных» — образовательные и имиджевые кампании.
Этап 4. Создание и настройка рекламного кабинета
Если вы ранее не запускали рекламу в выбранной социальной сети, первым шагом станет создание рекламного кабинета. На каждой платформе существуют свои нюансы регистрации и настройки, поэтому важно внимательно следовать официальным инструкциям.
Корректно настроенный рекламный кабинет позволит управлять бюджетами, отслеживать эффективность кампаний, создавать аудитории и проводить тестирование различных форматов. Мы рекомендуем заранее ознакомиться с пошаговыми гайдами для настройки кабинетов в системах ВКонтакте и myTarget, чтобы избежать технических ошибок на старте.
Разработку креативов следует начинать после выбора площадок для размещения рекламы, так как каждая соцсеть предъявляет свои требования к форматам изображений, видео и объему текста.
Для создания баннеров и роликов можно использовать встроенные инструменты рекламных кабинетов, онлайн-редакторы или обратиться за помощью к профессиональным дизайнерам. Важно тестировать разные подходы: в некоторых тематиках простые фотографии, сделанные на телефон, могут дать значительно лучший результат, чем тщательно проработанные дизайнерские баннеры.
Постоянное тестирование и оптимизация креативов позволяют быстрее найти наиболее эффективные варианты и увеличить конверсию рекламных кампаний.
Выбор таргетинга
Еще одним эффективным инструментом для расширения рекламных кампаний является таргетинг на участников тематических сообществ и пользователей по их интересам. Этот подход позволяет находить аудиторию, уже объединённую общими увлечениями, привычками или потребностями, что повышает вероятность отклика на рекламные сообщения.
Прежде чем запускать рекламу на подписчиков конкретного сообщества, важно внимательно изучить его активность. Оцените среднее количество лайков, комментариев и репостов под публикациями, обратите внимание на вовлеченность аудитории. Наличие большого количества участников не всегда гарантирует эффективность — часто в группах можно встретить накрученных ботов или неактивных пользователей. Реклама в таких сообществах будет малорезультативной и приведет к нецелевым расходам.
Таргетинг по интересам является доступным способом охвата широкой аудитории.
Прежде чем запускать рекламу на подписчиков конкретного сообщества, важно внимательно изучить его активность. Оцените среднее количество лайков, комментариев и репостов под публикациями, обратите внимание на вовлеченность аудитории. Наличие большого количества участников не всегда гарантирует эффективность — часто в группах можно встретить накрученных ботов или неактивных пользователей. Реклама в таких сообществах будет малорезультативной и приведет к нецелевым расходам.
Таргетинг по интересам является доступным способом охвата широкой аудитории.
При настройке таргетинга по интересам избегайте работы с максимально широкими аудиториями без их сегментации. Лучше разделять целевую аудиторию по уровню дохода, профессиональной деятельности, стилю жизни или типам потребляемого контента. Каждый сегмент требует отдельного подхода в креативах: чем ближе рекламное сообщение к интересам и потребностям пользователя, тем выше конверсия. Например, если вы продаёте кофе, стоит адаптировать объявление под предпочтения разных групп — отдельно для ценителей арабики и отдельно для поклонников робусты.
В то же время чрезмерное сужение аудитории также негативно отражается на результатах. Слишком маленькие охваты приводят к снижению частоты показов и удорожанию каждого контакта. Важно найти баланс между точностью настройки и достаточным масштабом кампании, чтобы обеспечить стабильный поток кликов и целевых действий.
Если вы запускаете рекламу впервые, оптимальным решением будет начать с тестовой рекламной кампании. Для этого:
Тестовый запуск позволит определить, какие связки креативов и аудиторий дают лучшие результаты, и на основе этого провести оптимизацию перед масштабированием рекламных кампаний.
Правильная настройка позволяет минимизировать риски и получить отличные результаты: кампании становятся не только эффективными, но и экономически оправданными. Платить можно только за реальные показы или переходы, а демонстрироваться реклама будет исключительно тем пользователям, которые действительно заинтересованы в покупке.
В то же время чрезмерное сужение аудитории также негативно отражается на результатах. Слишком маленькие охваты приводят к снижению частоты показов и удорожанию каждого контакта. Важно найти баланс между точностью настройки и достаточным масштабом кампании, чтобы обеспечить стабильный поток кликов и целевых действий.
Если вы запускаете рекламу впервые, оптимальным решением будет начать с тестовой рекламной кампании. Для этого:
- Выделите небольшой стартовый бюджет;
- Определите 3−5 ключевых сегментов аудитории;
- Создайте по 1−3 варианта объявлений под каждый сегмент;
- Запустите тестирование с минимальным охватом и дайте кампаниям работать минимум 1−2 недели для сбора первичных данных.
Тестовый запуск позволит определить, какие связки креативов и аудиторий дают лучшие результаты, и на основе этого провести оптимизацию перед масштабированием рекламных кампаний.
Правильная настройка позволяет минимизировать риски и получить отличные результаты: кампании становятся не только эффективными, но и экономически оправданными. Платить можно только за реальные показы или переходы, а демонстрироваться реклама будет исключительно тем пользователям, которые действительно заинтересованы в покупке.
Таргетинг по сообществам и интересам
Когда работа с горячими и теплыми сегментами аудитории выстроена, а контекстный таргетинг протестирован, можно переходить к следующему этапу — созданию Look-A-Like аудиторий. Этот инструмент позволяет находить новых пользователей, которые по своим характеристикам и поведению максимально схожи с вашей существующей целевой аудиторией.
Механизм работы прост: вы загружаете в рекламный кабинет список клиентов, например, тех, кто недавно совершал покупки или оставлял заявки. Система анализирует множество параметров — пол, возраст, интересы, поведенческие факторы внутри площадки и статистику по регионам проживания — и формирует новую аудиторию, похожую на ваших текущих покупателей.
Для повышения качества результата важно использовать свежие базы данных. Рекомендуется формировать выборку из пользователей, проявляющих высокую активность за последний месяц: совершивших покупку, оформивших заявку или активно взаимодействующих с вашим контентом. Если база недавних покупателей недостаточно объемная для формирования качественной Look-A-Like аудитории, можно дополнительно включить тех, кто, например, добавил товар в корзину, но не завершил покупку.
Look-A-Like аудитории значительно расширяют охват рекламных кампаний, сохраняя высокую релевантность аудитории. Они помогают привлекать новых клиентов, минимизируя риски «размывания» бюджета на случайные показы.
После успешной настройки Look-A-Like можно приступить к более масштабным экспериментам — например, комбинировать таргетинг по интересам или запускать кросс-платформенные кампании для усиления эффекта.
Механизм работы прост: вы загружаете в рекламный кабинет список клиентов, например, тех, кто недавно совершал покупки или оставлял заявки. Система анализирует множество параметров — пол, возраст, интересы, поведенческие факторы внутри площадки и статистику по регионам проживания — и формирует новую аудиторию, похожую на ваших текущих покупателей.
Для повышения качества результата важно использовать свежие базы данных. Рекомендуется формировать выборку из пользователей, проявляющих высокую активность за последний месяц: совершивших покупку, оформивших заявку или активно взаимодействующих с вашим контентом. Если база недавних покупателей недостаточно объемная для формирования качественной Look-A-Like аудитории, можно дополнительно включить тех, кто, например, добавил товар в корзину, но не завершил покупку.
Look-A-Like аудитории значительно расширяют охват рекламных кампаний, сохраняя высокую релевантность аудитории. Они помогают привлекать новых клиентов, минимизируя риски «размывания» бюджета на случайные показы.
После успешной настройки Look-A-Like можно приступить к более масштабным экспериментам — например, комбинировать таргетинг по интересам или запускать кросс-платформенные кампании для усиления эффекта.
Использование Look-A-Like аудиторий
После работы с теплой аудиторией и собственными базами логично переходить к поиску новой аудитории через контекстный таргетинг. Этот подход предполагает таргетирование пользователей на основе их поисковых запросов и поведения в интернете. Алгоритмы анализируют не только активность в самой социальной сети, но паттерны поведения пользователей на сторонних площадках, что значительно расширяет возможности поиска потенциальных клиентов.
Контекстный таргетинг позволяет выйти на людей, которые уже проявили интерес к вашему товару или услуге. При его настройке важно учитывать цикл принятия решения о покупке. Например, если речь идет о простом бытовом товаре вроде электрочайника, достаточно ориентироваться на пользователей, которые искали его в течение последних 2−3 дней. В то время как выбор недвижимости или автомобиля может занимать несколько месяцев, и настройки должны быть более гибкими.
Эффективность контекстного таргетинга повышается, если ориентироваться не только на прямые запросы вроде «купить ноутбук», но и на поведенческие признаки. Так, например, родителей маленьких детей можно найти по их интересу к мультипликационным фильмам, детским сообществам и тематическим статьям.
Преимущество этого метода в том, что после проведения кампании рекламодатель получает подробную аналитику по ключевым фразам: видно, какие запросы приводят к конверсии, а какие нет. Это позволяет оперативно корректировать стратегию, оптимизировать список ключевых слов и значительно повышать рентабельность рекламы.
Контекстный таргетинг — это не только эффективный способ привлечения целевой аудитории, но и отличный инструмент для тестирования различных сегментов пользователей. Минимальные риски перерасхода бюджета и возможность быстрого анализа результатов делают его обязательным этапом на пути к масштабированию рекламных кампаний.
После того как ретаргетинг и контекстный таргетинг дадут первые результаты, можно переходить к более широким стратегиям охвата, таким как Look-A-Like аудитории и таргетинг на сообщества по интересам.
Контекстный таргетинг позволяет выйти на людей, которые уже проявили интерес к вашему товару или услуге. При его настройке важно учитывать цикл принятия решения о покупке. Например, если речь идет о простом бытовом товаре вроде электрочайника, достаточно ориентироваться на пользователей, которые искали его в течение последних 2−3 дней. В то время как выбор недвижимости или автомобиля может занимать несколько месяцев, и настройки должны быть более гибкими.
Эффективность контекстного таргетинга повышается, если ориентироваться не только на прямые запросы вроде «купить ноутбук», но и на поведенческие признаки. Так, например, родителей маленьких детей можно найти по их интересу к мультипликационным фильмам, детским сообществам и тематическим статьям.
Преимущество этого метода в том, что после проведения кампании рекламодатель получает подробную аналитику по ключевым фразам: видно, какие запросы приводят к конверсии, а какие нет. Это позволяет оперативно корректировать стратегию, оптимизировать список ключевых слов и значительно повышать рентабельность рекламы.
Контекстный таргетинг — это не только эффективный способ привлечения целевой аудитории, но и отличный инструмент для тестирования различных сегментов пользователей. Минимальные риски перерасхода бюджета и возможность быстрого анализа результатов делают его обязательным этапом на пути к масштабированию рекламных кампаний.
После того как ретаргетинг и контекстный таргетинг дадут первые результаты, можно переходить к более широким стратегиям охвата, таким как Look-A-Like аудитории и таргетинг на сообщества по интересам.
Контекстный таргетинг
Следующий важный шаг — работа с уже собранными базами контактов. Если у вашего бизнеса есть списки клиентов или подписчиков, стоит обязательно задействовать их в таргетированной рекламе. Это эффективный способ предложить новинки, сделать персонализированные акции или просто напомнить о себе, поддерживая интерес к бренду.
Ретаргетинг по собственным базам позволяет быстро получить дополнительный объем продаж, так как вы взаимодействуете с людьми, которые уже знакомы с вашим продуктом или услугой и имеют определенный уровень доверия. Для этого список клиентов загружается в рекламный кабинет социальной сети, после чего на его основе формируется отдельная аудитория для показа рекламы.
Однако важно учитывать один нюанс: если вы параллельно работаете с базой напрямую — через персональные предложения, email-рассылки, мессенджеры или телефонные звонки, — рекомендуется исключить таких клиентов из рекламных кампаний. Это позволит избежать пересечения каналов коммуникации и оптимизировать рекламный бюджет, не тратя средства на лишние показы тем, кто и так уже находится в процессе взаимодействия с менеджером или проходит через другую воронку продаж.
Ретаргетинг по собственным базам позволяет быстро получить дополнительный объем продаж, так как вы взаимодействуете с людьми, которые уже знакомы с вашим продуктом или услугой и имеют определенный уровень доверия. Для этого список клиентов загружается в рекламный кабинет социальной сети, после чего на его основе формируется отдельная аудитория для показа рекламы.
Однако важно учитывать один нюанс: если вы параллельно работаете с базой напрямую — через персональные предложения, email-рассылки, мессенджеры или телефонные звонки, — рекомендуется исключить таких клиентов из рекламных кампаний. Это позволит избежать пересечения каналов коммуникации и оптимизировать рекламный бюджет, не тратя средства на лишние показы тем, кто и так уже находится в процессе взаимодействия с менеджером или проходит через другую воронку продаж.
Использование собственных клиентских баз
Ретаргетинг позволяет возвращать на сайт людей, которые уже взаимодействовали с вашим предложением: совершали покупки, оставляли товары в корзине, просматривали определенные страницы или интересовались конкретной продукцией. Основная задача на этом этапе — аккуратно напомнить клиенту о продукте, возможно, предложить ему скидку или дополнительное преимущество и, тем самым, подтолкнуть к принятию решения о покупке.
Работа с ретаргетингом строится на привлечении той аудитории, которая уже знакома с вашим брендом благодаря другим каналам — контекстной рекламе, органическому поиску или рекомендациям. Это самый «горячий» трафик, конверсия которого обычно существенно выше, чем у новой холодной аудитории.
Простейший способ запустить ретаргетинг — установить на сайт специальный пиксель, например, от ВКонтакте. После этого вы сможете настроить показы рекламы следующим группам пользователей:
Особое внимание стоит уделить тем посетителям, которые были на финишной прямой к покупке, но по каким-то причинам не завершили её. Например, пользователям, оставившим товары в корзине без оформления заказа. В этом случае ретаргетинг становится эффективным инструментом для дожима клиента и увеличения конверсии.
Эффективная работа с ретаргетингом — это основа успешной таргетированной рекламы. Сначала стоит максимально выжать потенциал уже теплой аудитории, а затем постепенно расширять охват, выходя на холодных пользователей.
Работа с ретаргетингом строится на привлечении той аудитории, которая уже знакома с вашим брендом благодаря другим каналам — контекстной рекламе, органическому поиску или рекомендациям. Это самый «горячий» трафик, конверсия которого обычно существенно выше, чем у новой холодной аудитории.
Простейший способ запустить ретаргетинг — установить на сайт специальный пиксель, например, от ВКонтакте. После этого вы сможете настроить показы рекламы следующим группам пользователей:
- тем, кто посещал ваш сайт в течение последних 7, 14, 30 или 90 дней;
- тем, кто заходил в целевые разделы, например, в каталог акций, спецпредложений или страницы записи на услуги;
- тем, кто уже совершил целевое действие — зарегистрировался на сайте, оформил заявку или начал оформлять заказ.
Особое внимание стоит уделить тем посетителям, которые были на финишной прямой к покупке, но по каким-то причинам не завершили её. Например, пользователям, оставившим товары в корзине без оформления заказа. В этом случае ретаргетинг становится эффективным инструментом для дожима клиента и увеличения конверсии.
Эффективная работа с ретаргетингом — это основа успешной таргетированной рекламы. Сначала стоит максимально выжать потенциал уже теплой аудитории, а затем постепенно расширять охват, выходя на холодных пользователей.
Ретаргетинг как основа эффективного старта
Начинать работу с таргетированной рекламой рекомендуется с самой «теплой» и «горячей» аудитории — пользователей, которые уже проявляли интерес к вашему бренду или продукту. Для этого отлично подходит инструмент ретаргетинга.
Однако использовать его стоит только после работы с более узкими сегментами — ретаргетингом, списками клиентов и контекстным таргетингом. Причина в том, что интересы зачастую отражают общее направление интересов пользователя, но не всегда говорят о готовности к покупке. Это делает такой таргетинг менее точным.
