SERM, управление репутацией

Хотите видеть реальные результаты? Оставьте заявку, и мы расскажем как!

Помогаем компаниям формировать положительный цифровой имидж, вытесняя негатив и продвигая лояльный контент в топ поисковой выдачи. Работаем на доверие аудитории, поддерживаем лояльность действующих клиентов и влияем на принятие решения о покупке.

Нажимая кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Почему важно управлять репутацией в интернете: преимущества SERM в Москве

Отзывы в Интернете стали ключевым фактором принятия решений о покупке, потребители изучают мнения других перед выбором товара или услуги. Позитивный образ компании — это основа доверия и повторных продаж. Чтобы выстроить сильный имидж и завоевать лояльность аудитории, бизнесу необходимо подключить инструменты SERM.

Комплексный аудит репутации

Тщательно отслеживаем ключевые запросы, связанные с брендом, и выявляем проблемные точки, вызывающие снижение лояльности и доверия.
Удаление негатива из поисковой выдачи

Снижаем видимость негативных упоминаний о вашей компании в результатах Яндекс и Google, замещая их нейтральным и положительным контентом.
Повышение доверия к бренду в поисковых системах

Благодаря SERM мы не допускаем появления нового негатива в верхних позициях выдачи Яндекса и Google, что способствует укреплению лояльности клиентов и позитивному восприятию бренда.
Формирование позитивного информационного фона

Под задачи SERM разрабатываем и размещаем положительный контент: оптимизируем карточки компании, собираем реальные положительные отзывы и публикуем экспертные материалы о ваших товарах и услугах.
Работа с негативными отзывами и формирование положительного имиджа

Системная репутационная работа позволяет создать позитивный информационный фон вокруг вашей компании и поддерживать устойчивое доверие к бренду в онлайн-среде.
Рост клиентской базы за счёт положительных отзывов

Высокий уровень доверия и положительная репутация в поисковой выдаче помогают завоевать внимание новых клиентов и стимулируют развитие вашего бизнеса.

Кто выбирает услуги SERM

Медицинские учреждения

Клиники, стоматологии, диагностические центры — все, кто работает с пациентами, сталкиваются с тем, что потенциальные клиенты сначала ищут информацию в Интернете. Отзывы и упоминания о медицинских услугах становятся решающим фактором при выборе врача или учреждения. SERM помогает выстраивать доверие и укреплять репутацию в глазах пациентов.
Компании из сферы недвижимости

Застройщики, агентства, девелоперы активно обсуждаются на отзовиках и форумах. Отрицательные публикации в результатах поиска могут легко подорвать интерес к проекту. Помогаем продвигать положительный образ компании, вытесняя негатив из выдачи и формируя репутацию надежного партнёра и застройщика.
Финансовые организации

Банки, страховые компании, инвестиционные фонды — в этой сфере критически важно быть прозрачными и заслуживающими доверия. Управление репутацией в поиске позволяет продемонстрировать стабильность, профессионализм и экспертность перед потенциальными клиентами.
IT-компании и разработчики

В условиях высокой конкуренции и крупных сделок хорошая репутация становится активом. Благоприятный информационный фон помогает заключать новые контракты и привлекать партнёров. SERM позволяет контролировать то, как бренд выглядит в поиске, и влияет на доверие со стороны клиентов.
Бизнесы с прямой зависимостью продаж от имиджа

Независимо от того, работаете ли вы в B2B или B2C, важен каждый отзыв, особенно в высококонкурентной среде. Плохие упоминания без должного реагирования могут накапливаться и снижать продажи. Предотвращаем кризисы и управляем обратной связью, поддерживая положительный имидж бренда.
Стартапы и новые компании

На старте бизнеса важно быстро завоевать доверие и сформировать положительное впечатление о компании. С помощью SERM эффективно работаем над имиджем, аккуратно выстраиваем информационное поле и формируем лояльную аудиторию с нуля.
Бренды, пострадавшие от «чёрного пиара»

Если вы стали мишенью недобросовестной конкуренции, мы поможем устранить последствия — удалим фальшивые отзывы, вытесним негатив из поисковой выдачи и вернём хорошую репутацию бренду.
Ритейл и компании сферы услуг

Потребители сегодня изучают бренды и отзывы в Интернете перед покупкой или обращением в компанию. Наличие положительных упоминаний повышает доверие и увеличивает конверсию. SERM помогает контролировать отзывы, формировать позитивный имидж и стимулировать рост продаж.

Что входит в SERM-услуги

Мониторинг и аналитика

Постоянное наблюдение за результатами выдачи в Яндекс и Google позволяет оперативно выявлять угрозы для имиджа бренда. Мы анализируем, какие материалы влияют на восприятие вашей компании, и разрабатываем стратегию для нейтрализации потенциально вредного контента ещё до того, как он начнёт активно распространяться.

Оптимизация поисковой выдачи

В результате SERM-продвижения формируем поисковую выдачу, где преобладает положительный контент о вашем бренде. Формируем нужное впечатление о компании именно в тот момент, когда потенциальные клиенты ищут информацию перед покупкой и принимают решение. Мы комплексно работаем с Яндексом и Google, чтобы создать положительную ассоциацию с брендом.

Удаление нежелательной информации

Избавление от негативного контента — одна из ключевых задач в сфере репутационного менеджмента. Мы устраняем недостоверные, клеветнические или устаревшие публикации, чтобы уберечь компанию от имиджевых потерь и укрепить доверие со стороны клиентов и партнеров.

Работа с отзывами

Отзывы — это лицо вашего бизнеса в интернете. Мы помогаем системно управлять репутацией на отзовиках и других площадках, стимулируем лояльную аудиторию оставлять положительные комментарии и нивелируем воздействие необоснованного негатива. Это напрямую влияет на вашу узнаваемость, конверсию и доверие со стороны потенциальных клиентов.

Корректировка поисковых подсказок

Выбираем для охвата группы людей с определённым стилем жизни. Например, реклама может быть направлена на домохозяек, офисных сотрудников или других категорий — зависит от целей бизнеса.

Этапы работы по управлению репутацией в интернете

Чтобы процесс продвижения и защиты репутации был максимально эффективным, мы в агентстве Panda Ads выстраиваем работу его поэтапно, с четкими целями и задачами на каждом шаге.

Диагностика текущей ситуации

Первым делом собираем и анализируем информацию: что о бренде говорят в интернете, как он представлен в поиске, какие есть уязвимые места. Также оцениваем поведение конкурентов и их влияние на инфополе.

Стратегическое планирование

На этом этапе формируем цели: чего хотим достичь и за какой срок. Подбираем подходящие инструменты — от контент-маркетинга до работы с отзывами и SEO. Разрабатываем пошаговый план действий.

Нейтрализация негатива

Работаем с отрицательной информацией: устраняем её из выдачи, по возможности добиваемся удаления, или убираем ее путем вытеснения полезным и нейтральным контентом.

Продвижение положительного образа

Создаем тексты, обзоры, публикации и пресс-релизы, которые формируют позитивный образ бренда. Выстраиваем имидж компании через доверительные форматы и авторитетные площадки.

Постоянный контроль и адаптация

Мониторим поисковую выдачу, отслеживаем динамику и оперативно вносим изменения в стратегию. Это позволяет гибко реагировать на изменения информационного поля и добиваться устойчивого результата.

Стоимость наших услуг

SERM

Управление онлайн-репутацией

От 100 000 руб/мес

Работаем с информационным фоном: усиливаем позитив, устраняем или вытесняем негатив, модерируем карточки компании в геосервисах и увеличиваем количество качественных отзывов на картах и платформах-агрегаторах. Обеспечиваем прозрачное, управляемое онлайн-присутствие вашего бизнеса.

Заказать

Контекстная реклама

Привлекаем клиентов с горячим спросом

От 60 000 руб/мес

+ рекламный бюджет
Мы настраиваем точные рекламные кампании в Google и Яндекс, чтобы привлекать только целевую аудиторию. Оптимизируем стратегию и бюджет,снижая стоимость лида и увеличивая эффективность рекламы.

Заказать

Геосервисы

Продвигаем бизнес в картах и локальном поиске

От 45 000 руб/мес

Мы настраиваем и оптимизируем ваш бизнес в Google и Яндекс Картах, чтобы увеличить его видимость. Работаем с рейтингом и отзывами, улучшая репутацию и привлекая больше клиентов.

Заказать

Индивидуальный расчет

Консультация по продвижению

По запросу

Разрабатываем эффективную стратегию продвижения, ориентированную на ваши бизнес-цели и бюджет. Анализируем рынок, выбираем оптимальные каналы и инструменты, чтобы достичь максимального результата.

Заказать

Услуги продвижения

SEO-продвижение

Проводим комплексную работу по росту позиций сайта в поисковых системах (Яндекс и Google). Оптимизируем тексты, улучшаем техническую часть сайта и работаем над внешними ссылками, чтобы вы стабильно получали органический трафик без переплат за клик.

Заказать

Таргетированная реклама

Эффективный инструмент для привлечения клиентов через социальные сети. Настраиваем показы по точным параметрам: возраст, интересы, поведение и геолокация. Увеличиваем количество обращений реальной целевой аудитории, готовой к покупке.

Заказать

Контекстная реклама

Разрабатываем кампании в Google Ads и Яндекс. Директ, ориентируясь на горячий спрос. Люди уже ищут ваш продукт — мы делаем так, чтобы они выбрали именно вас.

Подробнее

Медийная реклама

Создаем креативную и запоминающуюся визуальную рекламу для продвижения бренда, продукта или услуги. Повышаем узнаваемость и усиливаем доверие клиентов.

Подробнее

Почему заказывают управление репутацией в Panda Ads

Комплексное управление репутацией: от защиты до продвижения

Мы не просто продвигаем положительный контент в топ поисковой выдачи — мы формируем устойчивый имидж бренда, защищая его от негативных упоминаний. Стратегически выстроенная работа с информационным полем позволяет гарантировать, что пользователи будут видеть в первую очередь проверенные и позитивные сведения о вашей компании.
Персонализированные стратегии под ваш бизнес

Мы не предлагаем шаблонных решений. Перед началом работы тщательно анализируем вашу нишу, цели и поведение аудитории. На основе этих данных формируем индивидуальный план действий, адаптированный именно под ваш бизнес. Такой подход позволяет добиваться высоких результатов и устойчивого роста.
Честная аналитика и полная отчётность

Вы всегда знаете, за что платите: мы регулярно предоставляем развернутые отчёты с результатами, динамикой изменений в поиске и ключевыми метриками. Всё прозрачно, без лишней воды — только факты и цифры.
Постоянный контроль и гибкая стратегия

Цифровая среда не стоит на месте, и мы тоже. Мы отслеживаем изменения алгоритмов и репутационного фона в реальном времени, оперативно вносим коррективы и обновляем план действий, чтобы удерживать ваши позиции и нейтрализовать негатив на всех этапах.

FAQ

Не нашли нужную информацию?

Напишите нам, и мы подробно расскажем обо всех деталях!

Нажимая кнопку "Отправить" вы соглашаетесь на обработку персональных данных.